‘’Papa, ik heb Barbie een mooi plekje gegeven in huis, maar het deurtje gaat niet meer open…’’
We waren net aangekomen in Center Parcs Kempervennen. Ik was bezig met de auto uitladen en mijn 4-jarige dochter Bliss was al enthousiast haar kamertje aan het inrichten. Ik pakte de laatste spullen uit de auto en stuitte op een heel verdrietig meisje. Tranen over haar wangen… ‘’Papa, ik heb Barbie een mooi plekje gegeven, maar het deurtje gaat niet meer open.’’ Ik begreep niet wat ze bedoelde, dus liep ik even met haar mee. Wat bleek… Ze had Barbie in de kluis gestopt en wist niet meer welke cijfertjes ze had ingedrukt. We zijn vervolgens samen naar de receptie gelopen om het verhaal uit te leggen. Bliss had een mooie tekening gemaakt om ze alvast te bedanken. Een vriendelijk team van de Customer Service gaf aan dat ze er alles aan zouden doen om Barbie te bevrijden. We konden rustig gaan eten. Geen paniek volgens het team. Na het eten kwamen we terug en zagen we dat Ken, onze held, Barbie had bevrijd! De Customer Service had een briefje achtergelaten voor Bliss (zie foto). Als ik er nu weer aan terugdenk, dan krijg ik direct een grote glimlach op mijn gezicht. Wat een mooi voorbeeld van ‘klanten verwonderen’! #fan #klantgerichtheid #centerparcs #customerservice Bron: Lorenzo Zuppelli/Mede-grondlegger & CEO Woub
0 Comments
Leave a Reply. |
Archief
May 2024
LinksWONING STICHTING SINT ANTONIUS VAN PADUA
TOPAZ MUNNEKEWEIJ
BLIK OP NOORDWIJKERHOUT
DE NIEUWE WIND
WOONBOND - DE STEM VAN HUREND NEDERLAND
STICHTING HUURDERS
BELANGEN DE DUINSTREEK STICHTING HUURDERS BELANGEN NOORDWIJKERHOUT EN DE ZILK
HUREN IN HOLLAND RIJNLAND
AEDES - VERENIGING VAN WONING
CORPORATIES HUURCOMMISSIE
RIJKSOVERHEID
Laatst bijgewerkt: 24/03/2020 |