Kom jij onze frontoffice versterken? We zoeken twee nieuwe collega’s. Informatie over deze vacature en de procedure vind je op onze site: https://www.woonborg.nl/over-woonborg/werken-bij-woonborg/vacature-medewerkers-frontoffice Wil je alvast een eerste indruk, lees dan verder. Gerrie Blomsma en Eduard Kremer werken namelijk bij onze frontoffice en vertellen je graag wat meer over hun functie en het team. Eduard: ‘Bij Woonborg heb je geen KCC, zoals in grotere organisaties. Wij zijn planner, vraagbaak, regelaar en luisteraar in één. 80% van ons werk gebeurt telefonisch, 20% bestaat uit ander werk. Het meeste contact hebben we met onze huurders. Die vinden het prettig dat ze iemand aan de lijn hebben die ze begrijpt en hun vragen snel oppakt. Dat gaat meestal over reparaties in hun huis. Daarnaast regelen we het mutatieonderhoud. Technische kennis en inzicht is dus een pre in ons werk, want wij maken ook de briefings voor onze vakmannen in de buitendienst. Dan moet je snel snappen wat een huurder bedoelt.’ Gerrie beaamt dat: ‘Ik werkte eerder bij een andere woningcorporatie en weet veel van de bouwwereld. Termen als vlotter, zwanenhals of raamboompje, daar ben ik wel bekend mee. Die kennis en ervaring is in deze functie inderdaad een meerwaarde, maar een nieuwe collega kan dat natuurlijk ook bij Woonborg leren. Als je een dienstverlenende instelling hebt, leergierig en initiatiefrijk bent, dan pik je die technische kennis wel op. Bovendien: we zijn met elkaar, er is altijd een collega die wil helpen. Ons doel bij de frontoffice is dat reparaties liefst in één keer worden afgerond. Dat kan niet altijd, maar dat is voor onze huurders natuurlijk het prettigst. Wat mij opvalt bij Woonborg? Ik vind het hier zo lekker gewoon en de sfeer in ons team is gewoon goed.’ Eduard: ‘We voelen ons samen verantwoordelijk voor ons werk, we doen het echt samen. En ons werk draait om maatwerk leveren. Als team en als teamlid zijn we steeds bezig hoe de dingen beter of handiger kunnen. Die ruimte om jezelf te ontplooien, dat vind ik prettig.’ Bron: Woonborg
0 Comments
Leave a Reply. |
Archief
May 2024
LinksWONING STICHTING SINT ANTONIUS VAN PADUA
TOPAZ MUNNEKEWEIJ
BLIK OP NOORDWIJKERHOUT
DE NIEUWE WIND
WOONBOND - DE STEM VAN HUREND NEDERLAND
STICHTING HUURDERS
BELANGEN DE DUINSTREEK STICHTING HUURDERS BELANGEN NOORDWIJKERHOUT EN DE ZILK
HUREN IN HOLLAND RIJNLAND
AEDES - VERENIGING VAN WONING
CORPORATIES HUURCOMMISSIE
RIJKSOVERHEID
Laatst bijgewerkt: 24/03/2020 |